Sehr geehrter Kunde,

Valuecig bietet in diesem Webshop ausschließlich aufladbare Einweggeräte, Verbrauchsmaterialien und Zubehör an. Auf diese Geräte erhalten Sie eine sogenannte DOA-Garantie ("dead on arrival" bedeutet grob übersetzt "defekt bei Ankunft") von 7 Tagen nach dem Kauf.

Warum die DOA-Garantie

Die DOA-Garantie ermöglicht es uns Ihnen den bestmöglichen Preis für die Komponenten zu ermöglichen. Bauteile mit längeren Garantiezeiten wären wesentlich teurer und aufwändiger in der Reklamation. Für Fragen zu unserem DOA-System stehen wir Ihnen gerne Rede und Antwort.

So reklamieren Sie richtig

Sollte ein Artikel in besagtem Zeitraum seine Funktion einstellen können Sie diesen unkompliziert und schnell bei uns reklamieren. Senden Sie eine Mail an info[@]valuecig.de unter Angabe der Rechnungsnummer. Sie erhalten dann vorab einen Austauschartikel sowie eine Rücksendemarke für den defekten Artikel.

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